KNNエンパワーメントコラム マイクロソフト化するGoogle──Google Buzzに望むこと/神田敏晶

投稿:  著者:  読了時間:5分(本文:約2,200文字)


KNN神田です。

ソーシャルサービスでは、ことごとく失敗しているGoogleだが、ここのところ、どこか「マイクロソフト化」きているような気がしてならない。

Google Wave
< http://wave.google.com/ >
にしても、今回のGoogle Buzz
< http://buzz.google.com/ >
にしても、ユーザーに、「こう使えば便利!」という提案がなされていないままなので、カオスの世界に投げ込まれたような気がする。

当然、twitterのような機能のフィーチャーは、さっさと実装しておけばよかったけれども、市場が成長してから参入する。もしくは、買収するという「マイクロソフト化」の発想でいたのかも知れない。



「Google Buzz」のコンセプトを動画などのデモで見ても、実際にどう使えばいいのかが、直感的に理解することができない。また、せっかく有料のGoogleAppsに切り替えたばかりなのに、無料のGmailにしないとこのGoogle Buzzが使えない。有料ユーザーの方が、無料のユーザーよりも選択肢が減るというおかしな状況だ。

最近の Googleは、一体、何を一番、ユーザーに、おすすめしたいのかがまったくわからなくなってきている。

実験的なアプローチであれば、
GoogleLabs
< http://www.googlelabs.com/ >
でもよかったはずだ。

Gmailというユーザーに一番近いサービスに、わざわざGoogle Buzzを組み込んできたということは、かなり本腰を入れたサービスとして考えることができる。

ただ、直感的に使えず、シナジーが見えてこないものが、ある日突然、画面に現れるのは考えものだ。しかも、ヘルプを見ても、何の役にも立たない「マイクロソフト化」が進化している。

twitterと比較すると、いくつかの差があるが、一番の違いが、twitterの「タイムライン」に対して、GoogleBuzzは、「スレッドライン」であるところだ。これはGmailの特徴的機能であるから、重なった「スレッド」での実装は、けっして悪いアイデアではない。

しかし、読んでも読まなくてもいいtwitterのゆるさがそこにはなく、Gmailに内包されているせいかも知れないが、読まねばならない...、あとで読む...というような使命感や債務が発生している点がとても気になる。

twitterと同様に見えるようなサービスとtwitterとの差は、もはや機能の差ではなく、twitterというプラットフォーム上に存在するユーザー数の絶対数の違い、いやフォローとフォロワーの実にゆるやかな関係の上に成り立つ社会観だろう。

twitter同様のサービスは不要であり、差別化される必要がある。

Gmail のBuzz機能としては、SPAMメールや読まない企業メルマガのフィルタリングツールから、もっとmailのリアルタイム化に特化すべきではなかっただろうか。文字数を限定することによって、楽になったtwitterを考えれば、twitterのDMの140文字ではやりとりできない部分をGoogle Buzという機能で補完すべきだったと思う。

ボクがGoogleのエリック・シュミットであれば、Google Buzzは、twitterアカウントとGmailアカウントを連携するbit.lyのようなツールとして開発を指揮しただろう。

twitterアカウント名を、Buzz側で打てば、bit.lyのように、相互フォローしている相手側にGmailアカウント名が表示され、gmailへのメールへもリンクされるというような連携のほうがtwitterユーザーにとっては有益だろう。

twitterのDMの中で、bit.ly的な「Buzzリンク」をクリックすれば,Gmailでのメッセージが表示される。twitter側で迷惑メールのアカウントをアンフォローすれば、Gmailにも届かなくなるとか...。

Google側も読まれていないメールの各人のフィルタを覚えて、それを毎度、管理している手間が不要となる。メルマガを出す企業も、読まれていない読者数をカウントする必要がなくなることだろう。

GoogleからTwitterへのツイートという一方通行ではなく、twitterのDM部分を拡張する、ExtentionとしてのGoogle Buzzに期待したいものである。

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